1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — Соглашение) является публичной офертой Индивидуального предпринимателя Фулвари Маргариты Александровны (далее — Исполнитель) и определяет условия использования веб-сервиса Sesias (далее — Сервис), расположенного по адресу: https://app.sesias.ru.
1.2. В соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации настоящее Соглашение является публичной офертой. Акцептом (принятием) оферты является начало использования Сервиса и/или оплата услуг.
1.3. Соглашение считается заключённым с момента акцепта и действует в течение всего периода использования Сервиса.
1.4. Сервис предназначен для лиц, достигших 18 (восемнадцати) лет. Используя Сервис, Пользователь подтверждает, что достиг указанного возраста.
2.1. Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к Сервису — AI-платформе для поддержки коучинговой практики, включающей:
2.2. Сервис является инструментом поддержки коучинговой практики и не является заменой профессиональной психологической, психотерапевтической или медицинской помощи.
3.1. Для использования Сервиса в роли Коуча необходимо создать учётную запись, указав имя и адрес электронной почты.
3.2. Доступ Клиента к Сервису осуществляется по уникальной ссылке (токену), которую формирует и передаёт Коуч.
3.3. Пользователь обязуется не передавать доступ к своей учётной записи третьим лицам и несёт ответственность за все действия, совершённые от его имени.
3.4. Коуч является контролёром персональных данных своих Клиентов и несёт полную ответственность за: получение информированного согласия Клиента на обработку его персональных данных в Сервисе; законность загрузки транскриптов сессий и иных данных Клиента; информирование Клиента о передаче его данных третьим лицам (Anthropic, Supabase) и трансграничной передаче.
3.5. В случае предъявления претензий со стороны Клиентов Коуча, связанных с обработкой их персональных данных, Коуч обязуется урегулировать такие претензии самостоятельно и возместить Исполнителю понесённые в связи с этим убытки.
4.1. Стоимость использования Сервиса определяется действующими тарифами, опубликованными на сайте Сервиса.
4.2. Оплата осуществляется в российских рублях через платёжный сервис (ЮKassa / Robokassa) банковской картой или иным доступным способом.
4.3. Подписка продлевается автоматически на следующий оплачиваемый период, если Пользователь не отменил её до окончания текущего периода. Отмена подписки осуществляется в личном кабинете Сервиса или путём направления уведомления на email Исполнителя (support@sesias.ru) не позднее чем за 3 (три) дня до окончания текущего оплаченного периода.
4.4. Возврат денежных средств осуществляется в соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей». Пользователь вправе отказаться от услуг в любое время. При отказе до истечения оплаченного периода возврат осуществляется за неиспользованную часть периода пропорционально количеству оставшихся дней. Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 рабочих дней.
4.5. Исполнитель вправе изменять стоимость услуг, уведомив Пользователя не менее чем за 30 дней до вступления новых тарифов в силу. Новые тарифы применяются со следующего оплачиваемого периода.
5.1. Исключительные права на Сервис, его программный код, дизайн и контент принадлежат Исполнителю.
5.2. Данные, загруженные Пользователем (транскрипты, записи дневника), остаются интеллектуальной собственностью Пользователя.
5.3. Пользователь предоставляет Исполнителю неисключительную, безвозмездную лицензию на обработку загруженных данных исключительно в целях оказания услуг Сервиса (в том числе для AI-анализа). Лицензия действует в течение срока использования Сервиса и прекращается при удалении данных.
6.1. Сервис использует технологии искусственного интеллекта для анализа данных и формирования рекомендаций. Подробности — в Уведомлении об использовании AI, размещённом на сайте Сервиса.
6.2. Результаты AI-анализа носят исключительно информационный и рекомендательный характер.
6.3. Исполнитель не несёт ответственности за решения, принятые Пользователем на основании рекомендаций AI.
6.4. Исполнитель не гарантирует полноту, точность и безошибочность результатов AI-анализа.
6.5. AI-помощник не является психологом, психотерапевтом или медицинским специалистом. В случае кризисных состояний Пользователю следует незамедлительно обратиться к квалифицированному специалисту или позвонить на телефон экстренной психологической помощи.
7.1. Пользователь обязуется:
8.1. Сервис предоставляется «как есть» (as is). Исполнитель не гарантирует бесперебойную и безошибочную работу Сервиса.
8.2. Исполнитель не несёт ответственности за:
8.3. Совокупная ответственность Исполнителя перед Пользователем по любым основаниям ограничивается суммой, фактически уплаченной Пользователем за последние 3 (три) месяца, предшествующих возникновению основания для ответственности.
9.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Соглашению, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор): стихийных бедствий, военных действий, актов органов государственной власти, сбоев в работе сетей электросвязи и энергоснабжения, DDoS-атак, действий провайдеров услуг (Anthropic, Supabase), иных обстоятельств, не зависящих от воли Сторон.
9.2. Сторона, подвергшаяся действию форс-мажорных обстоятельств, обязана уведомить другую Сторону в разумный срок.
10.1. Исполнитель вправе приостановить или прекратить доступ Пользователя к Сервису в случае нарушения условий настоящего Соглашения, уведомив Пользователя по электронной почте.
10.2. Пользователь вправе прекратить использование Сервиса в любое время. Для удаления учётной записи необходимо направить уведомление на support@sesias.ru.
10.3. При прекращении использования данные Пользователя хранятся в течение 90 дней для возможности восстановления, после чего безвозвратно удаляются. Пользователь вправе запросить экспорт своих данных до их удаления.
11.1. Все споры и разногласия разрешаются путём переговоров. Срок рассмотрения претензии — 30 дней с момента её получения.
11.2. При невозможности достижения соглашения спор передаётся на рассмотрение в суд по месту нахождения Исполнителя в соответствии с законодательством Российской Федерации.
12.1. Исполнитель вправе изменять условия Соглашения, уведомив Пользователя не менее чем за 10 дней до вступления изменений в силу путём размещения новой редакции на сайте Сервиса и направления уведомления по электронной почте.
12.2. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает согласие Пользователя с новой редакцией.
12.3. Если Пользователь не согласен с изменениями, он вправе прекратить использование Сервиса в порядке, предусмотренном п. 10.2 настоящего Соглашения.
13.1. Настоящее Соглашение регулируется законодательством Российской Федерации.
13.2. Если какое-либо положение настоящего Соглашения будет признано недействительным или неисполнимым, это не влияет на действительность остальных положений.
13.3. Бездействие Исполнителя в случае нарушения Пользователем условий Соглашения не лишает Исполнителя права предпринять соответствующие действия позднее.
Индивидуальный предприниматель Фулвари Маргарита Александровна
Email: support@sesias.ru
Адрес для корреспонденции: г. Москва, Бойцовая 4/37 кв. 34
ИНН: 720401206554
ОГРНИП: 311723222400070